# Холодильник NEFF: греются стенки корпуса или появились трещины > Нагрев стенок, трещины и другие повреждения корпуса холодильника NEFF могут быть связаны как с особенностями конструкции и условиями установки, так и с… Нагрев стенок, трещины и другие повреждения корпуса холодильника NEFF могут быть связаны как с особенностями конструкции и условиями установки, так и с воздействием на прибор во время размораживания или эксплуатации. Умеренный нагрев корпуса не всегда означает неисправность: тепло может отводиться через стенки. Однако при выраженном нагреве, заметной деформации или повреждении поверхности важно определить причину и оценить состояние холодильника. ## Почему так бывает ### Неаккуратное обращение при размораживании Трещины и повреждения могут появиться из-за неаккуратного обращения с холодильником при размораживании. Владелец может самостоятельно только аккуратно обращаться с прибором во время этой процедуры. Требуется аккуратное обращение, чтобы не повредить корпус и его поверхности. ### Повреждение возникло после передачи прибора потребителю Если повреждение было обнаружено после получения холодильника, обратитесь в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Владелец сам обращается к продавцу или в сервисный центр; дальнейшая оценка обстоятельств повреждения выполняется специалистами. ### Перегрев компрессора Перегрев компрессора относится к неисправностям, которые требуют диагностики компрессора и контура. Отключите холодильник и обратитесь в сервисную службу. Самостоятельная диагностика и ремонт узлов холодильника не выполняются владельцем. ### Вода или грязь на поверхности корпуса Вода или грязь могут оставаться на поверхности корпуса и влиять на её состояние. Как можно скорее удалите воду или грязь мягкой тканью. Поверхность очищается мягкой тканью, без самостоятельного вскрытия холодильника. ### Масло или жирные пятна на внутренней поверхности При попадании масла или жирных пятен на внутреннюю поверхность её необходимо немедленно очистить вручную. Владелец может аккуратно выполнить такую очистку самостоятельно. ## Когда это норма Нормальный нагрев корпуса предусмотрен конструкцией холодильника. В таком случае обращаться в сервисный центр не требуется, но необходимо обеспечить свободные зазоры вокруг прибора. Конденсатор может быть расположен в боковой или задней стенке. Он отводит тепло в корпус и окружающую среду, поэтому стенки могут нагреваться. Следите, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывайте вентиляцию. Если холодильник установлен вплотную к стене или зажат мебелью, освободите зазоры вокруг него и соблюдайте требования к монтажу. Недостаток свободного пространства мешает отводу тепла. Усадка теплоизоляции может сопровождаться изменением состояния корпуса. Оцените состояние корпуса; при существенной деформации обратитесь в сервис или рассмотрите замену прибора. Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения также может повлиять на корпус. Защитите холодильник от прямого и длительного воздействия ультрафиолета. ## Что сделает мастер Специалист оценит состояние корпуса и характер повреждений, определит, связано ли изменение поверхности с условиями установки, воздействием при размораживании, усадкой теплоизоляции или перегревом компрессора. При подозрении на перегрев компрессора мастер проведёт диагностику компрессора и контура. Самостоятельно вскрывать корпус, проверять внутренние узлы или ремонтировать их не следует: такие работы выполняет сервисный специалист. --- NEFF. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, 3. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).