Нагрев стенок, трещины и другие повреждения корпуса холодильника NEFF могут быть связаны как с особенностями конструкции и условиями установки, так и с воздействием на прибор во время размораживания или эксплуатации. Умеренный нагрев корпуса не всегда означает неисправность: тепло может отводиться через стенки. Однако при выраженном нагреве, заметной деформации или повреждении поверхности важно определить причину и оценить состояние холодильника.

Почему так бывает

Неаккуратное обращение при размораживании

Трещины и повреждения могут появиться из-за неаккуратного обращения с холодильником при размораживании. Владелец может самостоятельно только аккуратно обращаться с прибором во время этой процедуры. Требуется аккуратное обращение, чтобы не повредить корпус и его поверхности.

Повреждение возникло после передачи прибора потребителю

Если повреждение было обнаружено после получения холодильника, обратитесь в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Владелец сам обращается к продавцу или в сервисный центр; дальнейшая оценка обстоятельств повреждения выполняется специалистами.

Перегрев компрессора

Перегрев компрессора относится к неисправностям, которые требуют диагностики компрессора и контура. Отключите холодильник и обратитесь в сервисную службу. Самостоятельная диагностика и ремонт узлов холодильника не выполняются владельцем.

Вода или грязь на поверхности корпуса

Вода или грязь могут оставаться на поверхности корпуса и влиять на её состояние. Как можно скорее удалите воду или грязь мягкой тканью. Поверхность очищается мягкой тканью, без самостоятельного вскрытия холодильника.

Масло или жирные пятна на внутренней поверхности

При попадании масла или жирных пятен на внутреннюю поверхность её необходимо немедленно очистить вручную. Владелец может аккуратно выполнить такую очистку самостоятельно.

Когда это норма

Нормальный нагрев корпуса предусмотрен конструкцией холодильника. В таком случае обращаться в сервисный центр не требуется, но необходимо обеспечить свободные зазоры вокруг прибора.

Конденсатор может быть расположен в боковой или задней стенке. Он отводит тепло в корпус и окружающую среду, поэтому стенки могут нагреваться. Следите, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывайте вентиляцию.

Если холодильник установлен вплотную к стене или зажат мебелью, освободите зазоры вокруг него и соблюдайте требования к монтажу. Недостаток свободного пространства мешает отводу тепла.

Усадка теплоизоляции может сопровождаться изменением состояния корпуса. Оцените состояние корпуса; при существенной деформации обратитесь в сервис или рассмотрите замену прибора.

Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения также может повлиять на корпус. Защитите холодильник от прямого и длительного воздействия ультрафиолета.

Что сделает мастер

Специалист оценит состояние корпуса и характер повреждений, определит, связано ли изменение поверхности с условиями установки, воздействием при размораживании, усадкой теплоизоляции или перегревом компрессора. При подозрении на перегрев компрессора мастер проведёт диагностику компрессора и контура. Самостоятельно вскрывать корпус, проверять внутренние узлы или ремонтировать их не следует: такие работы выполняет сервисный специалист.